Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Unvan: TestPrep LLC. (IB Dershanesi markasıyla)
• Adres: 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States
• Telefon: 0216 428 10 75
• E-posta: info@testprepeurope.com
• Web sitesi: www.ibdershanesi.com
• Satıcı Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu olduğu için MERSİS numarası, Türk vergi numarası ve KEP adresi bulunmamaktadır.

Alıcı: Siparişi veren kişidir. Alıcının adı, e-posta adresi ve telefon numarası sipariş sırasında verdiği ya da giriş yaptığı hesapta kayıtlı bilgilerdir. Kaydı veli yaptığında alıcı velidir; dersi alacak öğrencinin adı siparişte ayrıca belirtilir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının www.ibdershanesi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetin satışına ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

• IB özel ders: Eğitmenle birebir, online ve canlı yapılan dersler; ders sayısı, süresi ve dersler paket sayfasında ve sipariş özetinde yazar. Ders paketlerindeki dersler kullanılana kadar geçerlidir.
• IB grup programları: Seçilen dönemin takvimine göre online ve canlı yapılan grup dersleri; alıcı her dersi HL ya da SL olarak siparişte seçer. Program ve takvim ürün sayfasında ve sipariş özetinde yazar.
• Hizmet uzaktan, kendi canlı ders yazılımımız üzerinden sunulur.
• IA ve EE değerlendirme kredileri: yüklediğiniz çalışmanın yapay zekâ ile değerlendirilmesi için kullanılan dijital kredilerdir.

Satın alınan ürünün adı, adedi ve toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir; sipariş özeti bu sözleşmenin parçasıdır.

4. Fiyat ve ödeme

Ödemeler Stripe üzerinden Türk lirası olarak alınır; tahsil edilecek kesin tutar ödeme formunda, işlemi onaylamadan önce gösterilir. Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilen tutar tahsil edilen tutardır. Ödeme Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez. Fatura alıcının e-posta adresine gönderilir. Bu sitede taksitle ödeme yoktur.

5. İfa ve teslim

• Özel dersler, ödemeden sonra alıcıyla birlikte planlanan gün ve saatlerde online yapılır.
• Grup kursu dersleri, sipariş özetinde yazan dönemin kurs takvimindeki gün ve saatlerde online yapılır.

6. Cayma hakkı

Özel ders ve grup programları: cayma hakkı

Özel ders ve grup programları hizmet sözleşmesidir. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden (ödemenin tamamlandığı gün) başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Alıcı ödeme adımında, dersleri bu 14 günlük süre dolmadan başlarsa başlamasını onay kutusuyla onaylar. Bu onayla, 14 gün dolmadan alıcının ilk dersi yapıldığında cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-h). İlk ders 14 gün dolduktan sonraya planlanmışsa cayma hakkı 14. günün sonunda sona erer. Cayma hakkı sona erdikten sonra da 7. maddedeki iade güvencesi ve iade koşulları geçerlidir; cayma hakkı ile bu koşullar birlikte uygulanabildiğinde alıcı için daha elverişli olanı uygulanır.

Cayma bildirimini süre dolmadan yazılı olarak ya da info@testprepeurope.com adresine e-postayla göndermek yeterlidir; Ön Bilgilendirme Formu'ndaki örnek cayma formu kullanılabilir, ama zorunlu değildir. Alıcı cayarsa ödediği tutarın tamamı, cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta tek seferde ve masrafsız iade edilir; taksitli planda kalan taksitler çekilmez.

7. İade güvencesi ve iade koşulları

• Birebir özel derste ilk dersten memnun kalınmaması hâlinde %100 ücret iadesi sunulur. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.
• Grup derslerinde ilk hafta yapılan derslerden memnun kalınmaması hâlinde %100 ücret iadesi sunulur. İlk haftadan sonra grup kursu ücreti iade edilmez. Her grup kayıtlı öğrencilerine göre kurulur: sınıf mevcudu, eğitmen ve ders takvimi onlara göre belirlenir. Bir öğrenci ayrıldığında kurs gruptaki herkes için değişir.
• Grup kursu yeterli kayıtla açılır. Yeterli kayıt olmazsa ödeme yapmış öğrenci seçer: ödediği tutarın tamamının iadesi, bir sonraki grup tarihi ya da aynı tutarda birebir ders.
• Ders paketinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Yapılan dersler tek ders fiyatı üzerinden ücretlendirilir, kalan tutar iade edilir. İlk ders güvencesi ayrıca geçerlidir.
• Planlanmış bir ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir. Ders saatine 3 saatten az kala yapılan iptallerde ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz. Ders ücreti ders saatinden en geç 3 saat önce ödenmezse ders otomatik olarak iptal edilir.
• İadeler, ödemenin alındığı yöntem üzerinden (Stripe) gerçekleştirilir; bankaya/karta yansıma süresi ödeme kuruluşuna bağlıdır.
• Hiç kullanmadığınız değerlendirme kredisi için ödeme gününden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz; bir değerlendirme başlatıldığında o kredi kullanılmış sayılır ve iade edilmez.

Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır; cayma hakkıyla yapılan iadeler 14 gün içinde yapılır. İlk ödemenin tamamı iade edildiğinde taksitli planda kalan taksitler çekilmez. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

8. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, hesap bilgilerini kimseyle paylaşmamayı; ders kayıtlarını, soruları ve diğer materyalleri izinsiz kopyalamamayı, dağıtmamayı ve satmamayı kabul eder. Diğer koşullar Kullanım Şartları'nda yazar.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve sözleşmenin kopyası

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını işaretleyip ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulur. Özel ders ve grup programları siparişlerinde alıcı ayrıca derslerinin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlarsa başlamasını onayladığını işaretler. Bu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve örnek cayma formu, ödeme tamamlandıktan sonra alıcının siparişte verdiği e-posta adresine (hesapla satılan ürünlerde hesabın e-posta adresine) gönderilir; alıcı bu metni bu sayfadan da kaydedebilir veya yazdırabilir. Siparişe, ödeme anında yayımlanmış metin uygulanır. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve KVKK'da anlatılır.