Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi (https://www.ibdershanesi.com) IB Dershanesi (TestPrep markası) tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz. Sorularınız için iletişim sayfasından yazabilir veya telefonla arayabilirsiniz.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• İletişim ve talep verileri: ad-soyad, e-posta, telefon ve iletişim/tanışma formu aracılığıyla ilettiğiniz mesaj içeriği.
• Hesap verileri: üyelik oluşturursanız ad-soyad ve e-posta adresi.
• İşlem ve ödeme verileri: satın aldığınız paket, tutar ve işlem kaydı. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler güvenli ödeme altyapısı Stripe üzerinden alınır.
• Kullanım verileri: site kullanımına ilişkin çerez ve ölçümleme verileri (bkz. "Çerezler").

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Taleplerinize yanıt vermek, tanışma görüşmesi planlamak ve hizmeti sunmak (sözleşmenin kurulması/ifası).
• Satın alınan derslerin ve programların yürütülmesi, faturalandırma ve destek (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük).
• Hizmet kalitesini ölçmek ve web sitesini iyileştirmek (meşru menfaat).
• Hesap ve bilgi güvenliği: Hesabınızın aynı anda tek bir oturumda kullanılmasını sağlamak, hesap paylaşımını ve içeriklerimizin toplu olarak kopyalanmasını önlemek için, oturum açtığınızda tarayıcınızın kimlik bilgisinin (user agent) ve internet bağlantınızın ağ bloğunun (IP adresinizin ilk üç bölümü) tek yönlü, geri döndürülemez özetlerini (hash), oturum kimliğinizi, hangi sitemizde oturum açtığınızı ve oturumunuzun başka bir sitede veya cihazda yapılan giriş nedeniyle ne zaman kapatıldığını kaydederiz. Hesabınıza yeni bir giriş yapıldığında diğer bütün oturumlarınız kapatılır. Bu amaçla IP adresinizi ve tarayıcı bilginizin kendisini saklamayız; cihaz parmak izi yöntemi kullanmayız. Bu kayıtlar son kullanımdan 90 gün sonra silinir. Hukuki sebep: KVKK m. 5/2(c) (sözleşmenin ifası) ve m. 5/2(f) (meşru menfaat).
• Açık rızanıza dayalı olarak, talep etmeniz halinde bilgilendirme iletileri göndermek.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde altyapı ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir: barındırma/dağıtım (Vercel), veritabanı (Supabase), ödeme (Stripe) ve ölçümleme (Google Analytics). Bu sağlayıcılar yurt dışında sunucu kullanabildiğinden, veri aktarımı KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir. Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız. Amaç ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Özel derslerden sonra öğretmeninizin yazdığı ders raporları, velinize gönderilen ders ve hafta özetleri ve grup kursunun haftalık raporundaki size ait bölüm hesabınız silinene kadar saklanır; hesabınız silindiğinde bunlar da silinir. Daha önce e-postayla gönderilmiş özetler alıcının e-posta kutusunda kalır.

90 gün boyunca kullanılmayan hesaplar, öğrenme verileriyle birlikte silinir. Silmeden 14 gün önce doğrulanmış e-posta adresinize silinme tarihini bildiren bir e-posta göndeririz. Bu tarihten önce giriş yapmanız ya da panelinizi kullanmanız hesabınızı korur. Öğretmen ve yönetici hesapları ile satın alma yapılmış hesaplar bu yolla silinmez; satın aldığınız hiçbir şey silinmez.

Bu yolla silinen bir hesabın silme kaydını (e-posta adresi; hesabın açıldığı, son kullanıldığı ve silindiği tarihler; silinen deneme sınavı sayısı) 2 yıl saklar, sonra sileriz. Bu kaydı, aynı e-posta adresiyle yeniden açılan bir hesabın ücretsiz deneme haklarını ikinci kez kullanmasını önlemek için de kullanırız (KVKK m. 5/2(f), meşru menfaat); satın aldığınız ürünler bundan etkilenmez.

6. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme ve işlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfasından yazarak başvurabilirsiniz. Başvurunuza en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

7. Çerezler

Site, çalışması için gereken çerezleri (oturum, güvenlik ve çerez tercihinizin kaydı) her zaman kullanır. Ölçüm çerezlerini (Google Analytics) yalnızca çerez bildiriminde "Tümünü kabul et" seçeneğiyle izin verirseniz yerleştiririz. İzin vermezseniz ölçüm çerezsiz ve sizi tanımlamadan yapılır. Reklam amaçlı çerez kullanmayız. Tercihiniz 6 ay saklanır; sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

estate_dv: Yalnızca oturum açtığınızda yerleştirilen zorunlu güvenlik çerezi. Oturumunuzun açık ve tek olduğunu doğrulamak için tek yönlü bir özet (hash) tutar; en fazla 7 gün saklanır. Aynı amaçla, oturumunuz başka bir sitemizde veya cihazda yapılan bir giriş nedeniyle kapatıldığında bunu size bir kez gösterebilmek için en fazla 15 dakika süren estate_dv_chk, estate_dv_ended ve estate_dv_notice çerezlerini kullanırız.

Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak gerekli çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin çalışmasını etkileyebilir.

8. Değişiklikler

Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.

İlgili diğer belgeler: Kullanım Şartları · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu.